🔐 ระบบตัวกลางกักเก็บเงิน (Escrow) คืออะไร?
ระบบตัวกลาง (Escrow) ของ FLIXO ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาระหว่างคนซื้อกับคนขายที่กลัวโดนโกง โดยระบบจะทำหน้าที่เป็นคนถือเงินไว้ให้ชั่วคราว เงินจะจ่ายออกจากผู้ซื้อ แต่จะยังไม่โอนเข้าบัญชีผู้ขายโดยทันทีจนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า ตรวจสอบความถูกต้อง และกดปุ่มยอมรับ ระบบจึงจะโอนเงินส่วนนี้ให้ผู้ขายจริง ๆ ทำให้การโกงสินค้าหรือโกงเงินไม่มีทางเกิดขึ้นได้
ข้อดีของระบบตัวกลาง:
- ผู้ซื้อสบายใจ: โอนเงินแล้วมั่นใจว่าได้รับของแน่นอน หากไม่ได้รับสามารถดึงเงินคืนได้
- ผู้ขายมั่นใจ: ระบบจะแจ้งเตือนทันทีเมื่อผู้ซื้อโอนเงินมาแล้ว การันตีว่ามีเงินอยู่จริงและรอโอนให้เมื่อจัดส่ง
- ความยุติธรรม: หากมีใครผิดสัญญา สามารถเรียกตรวจสอบข้อพิพาทผ่านแอดมินและ AI ได้ทันที
⚖️ การป้องกันการโดนโกงและการพิจารณาโดย AI
หากการตกลงเกิดปัญหา เช่น ผู้ขายรับเงินแล้วหายเงียบ, ส่งไอดีสลับมาให้, หรือผู้ซื้อได้รับสินค้าไปแล้วแต่จงใจไม่กดยอมรับเพื่อดึงเงินคืน ระบบจะมีมาตรการรองรับและวิเคราะห์หลักฐานความถูกต้องด้วย **Typhoon LLM AI**
การแจ้งเรื่องและระงับดีล
ทั้งสองฝั่งสามารถกดปุ่ม "แจ้งโดนโกง/เปิดข้อพิพาท" ได้ทุกเมื่อ ยอดเงินจะถูกระงับ (Suspend) ชั่วคราวทันทีเพื่อความปลอดภัย
การตรวจสอบพยานหลักฐานด้วย AI
AI จะเข้ามาตรวจสอบประวัติการคุยในแชท ดึงข้อความและรูปภาพขึ้นมาวิเคราะห์น้ำหนักความน่าจะเป็นของการโกง สรุปเหตุการณ์ที่แท้จริง และส่งคำตัดสินที่แนะนำให้ผู้ดูแลระบบ (Admin) ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อความแม่นยำ
การโอนเงินคืน / ปล่อยยอด
เมื่อผู้ดูแลระบบตรวจสอบรายงานจาก AI และพยานหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ยอดเงินที่กักไว้จะถูกโอนคืนให้ผู้ซื้อ (กรณีผู้ขายโกง) หรือปล่อยยอดให้ผู้ขาย (กรณีผู้ซื้อจงใจแกล้ง) ทันที